Branding

Hoy vamos a escribir un post para romper una lanza en favor del contenido y el tono de la comunicación. El contenido que publicas en tu web, tus catálogos, tu blog, tu newsletter, tus emails, etc aporta muchísimo valor para construir tu imagen de marca, para lograr que tu público entienda cómo eres, qué vendes y lograr que tu cliente ideal se sienta identificado con tu producto o tu servicio.

Algunas PYMES empiezan a tomar conciencia de la importancia de gestionar su marca corporativa y sus productos. El problema es que muchas se quedan en un aspecto superficial que hace referencia a la estética de su sitio web, su marca gráfica o sus catálogos comerciales.

Hasta hace unos años era más fácil predecir donde estaba el público objetivo de una empresa, producto o servicio. Las pautas de consumo estaban más definidas, lo que facilitaba el trabajo de las marcas para acercarse a sus públicos, unos canales concretos servían para acercarse a un público concreto.

Alguna vez hemos hablado desde aquí de lo complicado que resulta hacer entender qué es branding al público en general: clientes, colaboradores, amigos, familia, etc. Creo que gran parte de la responsabilidad la tenemos los profesionales y/o aquellos que dicen serlo.

Hace más de un año que aquí hablamos de la chapuza de marca gráfica de la candidatura Madrid 2020. Ese fue el comienzo, al menos visible, de la crónica de un fracaso de gestión de imagen.